Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Información que usted proporciona. Cuando envía una consulta o solicita un presupuesto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono/WhatsApp, tipo de consulta y el contenido de su mensaje.
• Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente información técnica básica, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, con fines de seguridad y rendimiento.
• Cookies y analítica. Podemos utilizar cookies y herramientas de analítica de terceros para comprender cómo utilizan nuestro sitio los visitantes. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

2. Cómo utilizamos su información

• Para responder a sus consultas y proporcionar presupuestos, muestras e información de pedidos.
• Para procesar y gestionar pedidos y ofrecer atención al cliente.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude o el abuso.

3. Base legal (visitantes del EEE/Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento y de nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales y operar nuestro sitio web.

4. Divulgación y terceros

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, como nuestro proveedor de procesamiento de formularios (Formspree), nuestro proveedor de alojamiento y servicios de analítica. Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre y están obligados a protegerlos.

5. Conservación de datos

Conservamos la información de consultas y pedidos solo durante el tiempo necesario para atenderle y cumplir con nuestras obligaciones legales y contables, tras lo cual se elimina o se anonimiza.

6. Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en China y atendemos a clientes internacionales. Su información puede tratarse en países distintos al suyo. Adoptamos medidas razonables para garantizar que se gestione de forma segura.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@customgemdice.store.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contacte con Crystal Dice en info@customgemdice.store o por WhatsApp en +86 150 1532 0471.