Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

• Informations que vous fournissez. Lorsque vous soumettez une demande ou sollicitez un devis, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone/WhatsApp, le type de demande et le contenu de votre message.
• Données techniques. Comme la plupart des sites web, notre hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques de base telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées, à des fins de sécurité et de performance.
• Cookies et analyse. Nous pouvons utiliser des cookies et des outils d'analyse tiers pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour répondre à vos demandes et fournir des devis, des échantillons et des informations sur les commandes.
• Pour traiter et exécuter les commandes et fournir un support client.
• Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services.
• Pour respecter les obligations légales et prévenir la fraude ou les abus.

3. Base légale (visiteurs EEE/Royaume-Uni)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales et à exploiter notre site web.

4. Partage et tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter le site web, tels que notre prestataire de traitement de formulaires (Formspree), notre hébergeur et des services d'analyse. Ces prestataires traitent les données pour notre compte et sont tenus de les protéger.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations relatives aux demandes et aux commandes uniquement le temps nécessaire pour vous servir et remplir nos obligations légales et comptables, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Transferts internationaux

Nous sommes basés en Chine et servons des clients internationaux. Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir leur traitement sécurisé.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@customgemdice.store.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez Crystal Dice à info@customgemdice.store ou via WhatsApp au +86 150 1532 0471.